一、總則

本規定根據國家《關于農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》制定。

二、 三包期限 

自購機之日起（以購機發票為準）。

三、三包范圍

在三包期內，由于設計、制造等問題而引起的機件損壞或使用性能改變，經確認屬我廠責任的予以三包。

四、三包方式及程序

三包程序；必須持三包憑證、合格證、購機發票到購機單位或我廠進行處理，處理完畢后，用戶一定要在維修情況紀錄表上簽字并注明是否滿意的意見。

五、凡屬下列情況不予三包

1、因使用、維護、保養不當造成的早期磨損和故障。

2、因違規自行改裝、拆卸、調整而造成的故障。

3、無三包憑證和有效發票，并無法證明在三包有效期內。

4、規格型號與發票不符。

5、發生故障后，未保持損壞原狀。

6、無證駕駛操作的。

7、因不可抗力造成的故障。

8、易損件不三包（見使用說明書易損件清單）。

不屬三包范圍內的故障和損壞，我廠仍可以負責維修，但實行合理收費。

六、用戶購機時應注意事項

1、必須向銷售者索要財稅部門印制的正規發票，發票上應填寫用戶名稱、產品名稱、型號規格、金額等內容，發票上銷售者還必須加蓋印章；

2、會同銷售者打開工具箱，除清點隨機工具和備件外，將三包憑證取出，請銷售者填寫清楚所列項目，作為三包時的依據；

發票和三包憑證是用戶要求三包時必須交驗的憑證，請妥善保存。